"A melhor forma de prever o futuro é criá-lo", disse há algum tempo um guru da administração. É aqui que o planejamento estratégico mostra o seu valor essencial às empresas. Pois bem. Reter clientes é vital para a continuidade dos negócios. E, no planejamento estratégico, a retenção dos clientes pode estar relacionada a várias medidas, que trafegam desde o departamento comercial até o de produção, industrial, passando pela TI! E co...
É comum esquecermos que há pouco mais de três décadas, quase ninguém possuía um celular ou um fax. A internet, no Brasil, iniciou sua trajetória ao fim da década de 1990, ou seja, até então, 'www' e 'e-mail' eram expressões de grupos exclusivíssimos, além de pioneiros. Os tempos mudaram muito rapidamente. Computadores que ocupavam uma sala inteira foram transformados em pequenos tabletes, por todo o mundo é possível a comunicação p...
O ambiente de Tecnologia da Informação das organizações é um ambiente muito volátil, principalmente devido a grande quantidade de soluções, ferramentas e tecnologias que surgem diariamente. A gestão deste ambiente requer organização, que muitas vezes é orientada a processos. Os processos de TI podem possuir os mais diversos nomes e definições, assim como podem estar adequados ou não. Muitas organizações acreditam que possuem processos...
De uns anos pra cá a informática passou a fazer parte de nossas vidas, não de forma planejada, programada, mas sim de forma automática e muitas vezes totalmente transparente a nossos olhos. Transparente, pois em nosso dia a dia utilizamos inúmeros produtos/serviços e muitas vezes não nos damos conta do quanto há de informática neles. Algumas coisas são mais obvias como smartphones e tablets, com seus programas e configurações, mas temos mu...
O mercado de ti vem passando por muitas fases nos últimos anos. Downsize, Writesize, Outsource, Colocation, e por aí vai. Quando esse assunto entra em pauta em uma reunião de diretoria, muitas vezes nem acontece a pauta, imediatamente defini-se pela locação. Mas cá entre nós, você empresário já fez uma avaliação precisa, na ponta do lápis, do quanto essa locação é realmente vantajosa para sua empresa? Dos riscos para sua operação? ...
Nos tempos atuais, os avanços e tecnologias computacionais permitem organizar, analisar e, principalmente, guardar dados muito facilmente, com uma frequência extraordinária. Desde os primórdios da computação, a humanidade gera uma quantidade massiva de dados, e o ritmo cresce freneticamente. Para você ter uma ideia, a humanidade dobra a quantidade de informação que cria a cada 3 anos! Até a década de 1950, esse ritmo era de 4 décadas e ...
Mapas mentais ou 'mind maps' servem para organizar o pensamento, arquitetar a informação, dando-lhe um aspecto racional de fluxo. São muito fáceis de serem criados e projetados e ajudam muito em qualquer tarefa que envolva estratos diversos. Trata-se de um diagrama, mas com suas peculiaridades. Foi inicialmente conceituado por um inglês chamado Anthony Buzan, e é muito útil na gestão de informações e compreensão de ideias diversas, atrav...
A computação em nuvem oferece uma forma simples de acessar servidores de dados, de armazenamento, de banco de dados, além de um conjunto amplo de aplicativos pela internet. Basicamente, os grandes data centers de computação em nuvem investem maciçamente em hardware e os mantêm ligados à rede, vendendo 'pacotes de aplicação'. É, assim, possível provisionar exatamente o tipo e tamanho corretos de recursos computacionais necessários para exe...